Гарантия Производителя

Гарантийные обязательства на удилища De-Nova Carp Tackle

Производитель De-Nova Carp Tackle  предоставляет гарантию на бланки – 3 года, гарантию на фурнитуру (кольца, катушкодержатель) – 1 год. 

Гарантия производителя не распространяется на поломки, возникшие из-за неправильной эксплуатации удилища, например, при использовании удилища на турнирах с   забросами на дальность, с весами грузов, которые превышают оптимальные, заявленые в описании удилища, при использовании удилища многочисленными лицами. При повреждения бланка или колец при хранении или транспортировке, удары удилищем или кольцами о посторонние предметы во время рыбалки, удары об любые типа поверхности. Поломки в стыке, возникшие в результате неплотной стыковки частей удилища. 

Гарантия на удилища действует только в том случае, если удилище приобретено у официального представителя компании De-Nova Carp Tackle или на официальных ресурсах самой компании производителя. Гарантия распространяется только на первого покупателя, при перепродаже удилища  в течении гарантийного срока, выгодоприобретателем является продавец удилища, поэтому компания De-Nova Carp Tackle не несет дальнейшей ответственности по гарантийным обязательствам.

В случае поломки удилища или повреждения фурнитуры, необходимо связаться с продавцом, где Вы покупали удилище и предоставить ему следующую информацию:

-Четкие фотографии места поломки или повреждения, в нескольких ракурсах и с нескольких сторон (в том числе удилище целиком и фото сломанного места крупным планом),

-Копию товарного чека или накладной (если есть),

Если Вы не имеете возможности связаться с магазином, где приобреталось удилище, то присылайте информацию на электронную почту:  lider_s@list.ru

Полная информация о поломке будет обработана  производителем, после чего эксперт производителя определит, является ли данная поломка или повреждение гарантийным случаем. 

Если поломка признана гарантийным случаем, Вам необходимо связаться с Вашим магазином, в котором приобреталось удилище и передать ему поломанную часть для замены. Магазин получит со склада производителя необходимую часть и передаст Вам. Если Вы не имеете возможности связаться с магазином, Вы можете напрямую связаться с производителем De-Nova Carp Tackle по почте, указанной выше.

Гарантия De-Nova Carp Tackle распространяется на удилища, но не на их доставку. Поэтому расходы по отправке поломанных частей удилищ и получения новых частей удилищ для их замены по гарантии несёт владелец удилища! 

Если поломка не является гарантийным случаем, то клиент может заказать необходимую для замены часть.

В этом случае стоимость запасной части будет рассчитываться так:

Верхняя часть (хлыст) = 40% от РРЦ  удилища на момент покупки;

Нижняя часть (комель) = 60% от РРЦ удилища на момент покупки. 

При необходимости замены фурнитуры, стоимость фурнитуры будет согласована дополнительно.

В любом случае, если удилище было приобретено у официального дилера, компания De-Nova Carp Tackle всегда будем стараться помочь покупателю в любой ситуации с наименьшими затратами для покупателя. Мы ценим и уважаем каждого нашего клиента!