FAQ

Чем продукция De-Nova CarpTackle отличается от других брендов на рынке?

Ответ:

Мы — производитель карпового оборудования и снастей из России. Благодаря отсутствию посредников и оптимизированной логистике мы предлагаем снасти и оборудование премиум-качества по доступным ценам. Наша команда состоит из инженеров и дизайнеров, которые сами являются опытными карпятниками, поэтому мы понимаем, что действительно нужно рыболовам. Имея большой опыт использования продукции зарубежных брендов, мы стараемся сделать нашу продукцию более качественной, исключая все недостатки которые были у аналогичной продукции.

Где производятся ваши товары?

Ответ:

Вся продукция под брендом De-Nova CarpTackle производится на тех же самых заводах, что и у зарубежных производителей, в Китае и мы этого не скрываем. Вся проектировка происходит в России, а сборка, по нашему проекту, на китайских заводах и фабриках. Иногда, приходится тратить до двух лет на разработку нового товара. Мы можем сделать несколько раз один и тот же образец, пока не решим, что лучше уже не сделать и можно запускать в производство.

Как я могу быть уверен в качестве? Какие есть гарантии?

Ответ:

Мы на рынке более 10 лет и дорожим своей репутацией. Качество нашей продукции подтверждают не только мы, но и многочисленные отзывы клиентов, а также видеоотчёты и обзоры от известных карпфишеров. На всю продукцию действует официальная гарантия производителя. Срок гарантии зависит от категории товара и указан в описании и документах.

Вы работаете только в Самаре? Как осуществляется доставка?

Ответ:

Нет, мы отправляем заказы по всей России, от Калининграда до Дальнего Востока, а так же в союзные Республики Беларусь, Казахстан и др. У нас налажена экономичная и надежная логистика с проверенными транспортными компаниями (СДЭК, КИТ, ПЭК и другие). Подробные условия, сроки и стоимость доставки можно уточнить после обработки заказа.

Планируете ли вы расширять ассортимент?

Ответ:

Да, постоянно! Наш девиз — «Нет предела совершенству». Мы активно разрабатываем новые модели удилищ, палаток и шатров, аксессуаров и экипировки для карпфишинга. Следите за новостями на сайте и в наших социальных сетях, чтобы быть в курсе всех новинок.

У вас есть товары для начинающих карпятников?

Ответ:

Конечно! Мы стремимся сделать карпфишинг доступным для всех. В нашем ассортименте есть как профессиональные снасти для опытных рыболовов, так и надежные стартовые комплекты и оборудование для тех, кто только начинает свой путь. Наши менеджеры всегда готовы помочь с выбором и дать совет.

Предоставляете ли вы консультации по подбору снастей?

Ответ:

Да, с удовольствием! Наша команда состоит из увлеченных карпфишингом людей. Вы можете задать любой вопрос через форму на сайте, по телефону или в мессенджерах. Мы поможем подобрать снасти именно под ваши условия ловли и бюджет.

Что делать, если товар мне не подошел или я обнаружил брак?

Ответ:

Сразу свяжитесь с нами. При браке — организуем замену или возврат по гарантии. Если товар просто не подошел (сохранен вид, бирки), вы можете вернуть его в течение 7 дней. Подробности уточняйте у менеджеров.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Свяжитесь с нами любым удобным способом — мы обязательно поможем: позвонив по номеру телефона +7 (937) 981-40-40, написав на почту lider_s@list.ru! Или задайте свой вопрос.